İptal ve İade Şartları

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

İade konusunda destek almak istediğinizde bizi 0 501 000 97  01 no’lu numaradan arayabilir ya da info@hg-motorsport.com.tr e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

DİKKAT
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol edin. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayın. Tutanak tutturmamanız durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayın.

Ürün size ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek ürün şikayetleri ve kusurlu ürünler hakkında, saat 09.00 ile 19.00 arasında 0 501 000 97  01 numaralı telefondan bize ulaşmanız gerekmektedir. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığının tespit edilmesi durumunda telafisi yapılacaktır.

Kargo ile iade:

1. Ürününü iade için hazırlayın:
Nakliye sırasında ürünün zarar görmemesi için ürünü dikkatlice -tercihen orijinal paketini kullanarak- paketleyin.

2. Kargo firmasını arayın:
Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte kargo şirketine teslim edilmeli.

3. İadeniz bize ulaştığında değişim süresi:
İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin değişim onaylanacaktır ve yeni ürününüz kargolanacaktır.

Özel:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı, sipariş iptali, iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üretilen veya ithal edilen mallar (örneğin KW, ST, AP markalarına ait süspansiyon sistemleri, amortisörler, yaylar, coilover setleri gibi sipariş üzerine getirilen ürünler).

• HG-Motorsport Türkiye tarafından tüketicinin talebine göre özel ölçü, renk, kaplama, logolama veya benzeri şekilde kişiselleştirilen ürünler.

• Üretim veya ithalat süreci başlamış olan siparişler.

Bu kapsamdaki ürünler için siparişin verilmesiyle birlikte bedelin tamamı tahsil edilir ve üretim/ithalat sürecine başlandıktan sonra sipariş iptali, cayma, iade veya değişim hakkı bulunmaz.